Debido al covid, nos hemos convertido en personas más conscientes en cuanto a nuestros consumos y además, mucho más selectivos al escoger el tipo de estadía, priorizando las propuestas menos masivas, más personalizadas y locales.
La pandemia a traído muchas consecuencias en las personas y su entorno, es por ello que los hoteles tienen la oportunidad de fortalecer la forma como atienden a los huéspedes y así ofrecer espacios y ambientes seguros, que garanticen la experiencia y tranquilidad de sus clientes.
El huésped post-covid viene de un largo confinamiento y trae grandes incertidumbres, por lo que buscará priorizar en su experiencia la seguridad, higiene y tranquilidad en los espacios. Para los arquitectos e interioristas será un reto poder vincular en sus estrategias de diseño, elementos que estimulen los cinco sentidos del ser humano, para hacerlo más confortable y seguro para habitarlo.
Natalia Heredia, socia fundadora y directora de Interior1
Para que los hoteles adecuen sus espacios en el corto, mediano y largo plazo, desde el interiorismo con una oferta segura, atractiva y muy sensible, podemos ofrecer ocho recomendaciones:
1.Touchless – Touchfree: Para que el huésped se sienta más seguro, el uso de estas estrategias tecnologías hace que el usuario no deba tener contacto con superficies. Debido a esto, serán claves para las instalaciones de los hoteles, desde el check-in, hasta accesos a habitaciones, circulaciones principales, room service, entre otros.
En Mengual ofrecemos varios productos Touchless - Touchfree, como el producto Nuki, ENTR TESA, REMOCK LOCKEY, etc. Clica aquí para ver los diferentes productos disponibles.
2. Información y señalización: A corto plazo se empezará a darle importancia a la socialización de los protocolos de cuidado con señalización y orientación; los lugares y la forma de circulación seguros serán fundamentales.
3. Espacios flexibles: A corto plazo los hoteles tendrán como objetivo principal adecuar los lugares para cumplir con el distanciamiento social, realizar algunas adecuaciones en las cocinas y los servicios como los buffets; pero más allá de esto, a mediano y largo plazo el objetivo se basará en ofrecer lugares flexibles, que se adapten fácilmente a las nuevas necesidades y gustos del usuario. Los espacios y “amenities” tendrán que evolucionar para atender a un nuevo tipo de usuario.
Este nuevo período debería hacer que los hoteles sean conscientes en la búsqueda de lo simple, lo local, lo desmasificado, y lo personalizado. Para ello, en Mengual ofrecemos el servicio de ayudar en los proyectos de nuestros clientes con un solo proveedor y ofrecerle así todos los productos que necesite para este.
4. Personalización de espacios: Se están empezando a ver tendencias del huésped personalizado, y los hoteles deberán buscar mejorar su experiencia en los espacios privados como lo son las habitaciones, donde las clasificaciones no sólo serán por la cantidad de personas que lo ocuparán, sino también por su estilo de vida. Los espacios tendrán que poder transformarse para realizar las distintas actividades en el transcurso del día y no ser un lugar únicamente para dormir.
Como hemos mencionado anteriormente, gracias a Mengual esto puede ser posible. Además, también interactuamos con el interiorismo de hoteles.
5. Uso eficiente del espacio exterior: Los hoteles, deberán contar con lugares que promuevan el contacto con la naturaleza, ya que será parte de las nuevas necesidades que buscarán las personas. Generar nuevos ‘amenities’ en estas zonas dará gran valor para los huéspedes y usuarios del hotel. Para promover el bienestar mental y físico de las personas, las terrazas, antejardines y cubiertas de los edificios existentes se deberán convertir en pulmones verdes de las edificaciones.
Mengual tiene un compromiso con el medio ambiente, por lo que se centra en la adaptabilidad de los proyectos a la naturaleza para conseguir así un proyecto sostenible. Un material que nosotros usamos mucho es la madera.
6. Materiales y acabados: El interiorismo se basará, sin dejar atrás la parte estética, en algo mucho más funcional y hacia el confort; menos ‘decorativo’. Tendremos que especificar materiales que sean anti-microbiales, anti-bacterianos, anti-hongos y materiales ‘Self cleaning’ que le permita al usuario sentirse seguro y a su vez sea de muy fácil mantenimiento.
También, en Mengual ofrecemos muchos productos para ello, como toallitas, spray, espuma de manos, etc. Clica aquí para ver los productos que ofrecemos.
7. Ofertas flexibles: Los hoteles deberán repensar sus espacios privados para contar con una oferta más flexible y personalizada.
8. Desglobalización y propuestas de mercado local: Como hemos dicho antes, el nuevo usuario buscará un hotel consciente en todo sentido, que sea sostenible en todas sus estrategias arquitectónicas, espaciales y de servicio, respetando el medio ambiente, su fauna y flora dependiendo de la ubicación del mismo; un espacio que refleje consciencia a la hora de ofrecer todos sus servicios.
